Garancia spokojnosti

Našou prioritou je spokojný športovec.
A preto u nás nájdeš iba produkty, ktorým veríme a ktorých kvalitu garantujeme.

Aj tie najlepšie produkty nemusia sadnúť každému. A pretože chceme, aby si mal z nákupu u nás radosť, nie starosti, zaviedli sme Garanciu spokojnosti.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Na uplatnenie Garancie spokojnosti postupuj podľa týchto štyroch jednoduchých krokov

Step 1

Kontaktuj nás na hello@fithyve.com, uveď číslo objednávky a napíš, prečo ti produkt nevyhovuje.

Step 2

Počkaj na odpoveď – ozveme sa do 3 pracovných dní.

Step 3

Zašli produkt späť - pokiaľ spĺňaš podmienky Garancia spokojnosti stačí ho odoslať späť Zásielkovnú. Dopravu platíme my.

Step 4

Získaj voucher - akonáhle balíček dorazí, do 3 pracovných dní ti vystavíme voucher v hodnote produktu.

Podmienky využitia Garancia spokojnosti

  1. Produkt ti nevyhovuje – Aj keď do každého produktu vkladáme maximum, vieme, že chute, potreby a reakcie tela sú rôzne. Pokiaľ po použití zistíš, že ti produkt naozaj nevyhovuje, máš nárok na garanciu.
  2. Spotrebované menej ako 20% - To či ti produkt vyhovuje alebo nie zistíš už po niekoľkých použitiach. Produktu by tak nemalo byť spotrebovaných viac ako pätina obsahu.
  3. Nepoškodený obal - Obal produktu nesmie byť rozbitý, inak poškodený alebo upravený.
  4. Do 14 dní od doručenia - Formulár je potrebné vyplniť do 14 dní od doručenia nákupu.