FAQ - najčastejšie otázky
Doprava a vrátenie tovaru
Nižšie nájdeš odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa dopravy, vrátenia a výmeny tovaruCena dopravy sa zobrazí v košíku podľa zvoleného dopravcu a hodnoty objednávky. Pri nákupe nad 950 Kč máš dopravu zadarmo.
Objednávky prijaté do 12:00 odosielame ešte v ten istý deň. Balík dostaneš nasledujúci pracovný deň.
Napíš nám na hello@hyvenutrition.eu alebo sa ozvi na +420 607 577 903 a my ti pošleme jednoduchý návod, ako tovar vrátiť. Na vrátenie máš 14 dní od prevzatia zásielky.
Peniaze vraciame čo najskôr – zvyčajne do 3 pracovných dní po doručení balíka späť k nám.
Objednávky
Nižšie nájdeš odpovede na časté otázky ohľadom objednávokPo dokončení objednávky ti automaticky pošleme potvrdzovací e-mail s prehľadom položiek a číslom objednávky.
Ak objednávka ešte nebola odoslaná, napíš nám čo najskôr. Len čo zásielka opustí náš sklad, zmeny už bohužiaľ nie sú možné.
Skontroluj priečinok spam/promoakcie, prípadne nás kontaktuj a my to preveríme.
Len čo zásielku odošleme, pošleme ti e-mail s odkazom na sledovanie balíka.
Produkty
Nižšie nájdeš odpovede na časté otázky ohľadom našich produktovPri každom produkte nájdeš podrobný popis zloženia, použitia a odporúčané dávkovanie. Ak si nie si istý, napíš nám – radi poradíme.
Naše produkty prechádzajú pravidelnou kontrolou kvality a vyrábame ich v súlade s prísnymi normami štandardu IFS.
Vyrábame v Českej republike.
Pri každom produkte uvádzame odporúčané dávkovanie aj dĺžku užívania. Ak máš špecifické potreby, môžeš sa poradiť s odborníkom alebo s nami.