Garance spokojenosti

Naší prioritou je spokojený sportovec.
A proto u nás najdeš jen produkty, kterým věříme a jejichž kvalitu garantujeme.

I ty nejlepší produkty nemusí sednout každému. A protože chceme, abys měl z nákupu u nás radost, ne starosti, zavedli jsme Garanci spokojenosti.

Jak požádat o vrácení peněz

K uplatnění Garance spokojenosti postupuj podle těchto čtyř jednoduchých kroků

Krok 1

Kontaktuj nás na hello@hyvenutrition.eu, uveď číslo objednávky a napiš, proč ti produkt nevyhovuje.

Krok 2

Počkej na odpověď - ozveme se do 3 pracovních dnů.

Krok 3

Zašli produkt zpět - pokud splňuješ podmínky Garance spokojenosti stačí ho odeslat zpět Zásilkovnou. Dopravu platíme my.

Krok 4

Získej voucher - jakmile balíček dorazí, do 3 pracovních dnů ti vystavíme voucher v hodnotě produktu.

Podmínky využití Garance spokojenosti

  1. Produkt ti nevyhovuje - I když do každého produktu vkládáme maximum, víme, že chutě, potřeby a reakce těla jsou různé. Pokud po použití zjistíš, že ti produkt opravdu nevyhovuje, máš nárok na garanci.
  2. Spotřebováno méně než 20 % - To jestli ti produkt vyhovuje nebo ne zjistíš již po několika použitích.Produktu by tak nemělo být spotřebováno více než pětina obsahu.
  3. Nepoškozený obal - Obal produktu nesmí být rozbitý, jinak poškozený nebo upravený.
  4. Do 14 dnů od doručení - Formulář je potřeba vyplnit do 14 dnů od doručení nákupu.