GARANTIA DE SATISFAÇÃO

A nossa prioridade é o atleta satisfeito. Por isso, encontras aqui apenas produtos em que acreditamos e cuja qualidade garantimos. Mesmo os melhores produtos podem não convir a todos. E porque queremos que a tua compra te traga satisfação, não preocupações, criámos a Garantia de Satisfação.
Ciclista de capacete branco a beber a bebida pré-treino hyve endurance pro.

Experimenta a hyve sem risco

Se algum dos produtos não te satisfizer depois de o experimentares, devolvemos-te o preço total sob a forma de voucher, que podes usar em qualquer coisa da nossa oferta em hyvenutrition.com. Acreditamos que assim te ajudamos a encontrar o produto certo para o teu treino e provas.

Como pedir a devolução do dinheiro

Para ativar a Garantia de Satisfação, segue estes quatro passos simples

Passo 1

Contacta-nos através de hello@hyvenutrition.eu, indica o número da encomenda e explica porque o produto não te satisfaz.

Passo 2

Aguarda a resposta - entramos em contacto em 3 dias úteis.

Passo 3

Envia o produto de volta - se cumprires as condições da Garantia de Satisfação basta enviá-lo de volta pela Zásilkovna. O envio é por nossa conta.

Passo 4

Recebe o voucher - assim que o pacote chegar, emitimos-te em 3 dias úteis um voucher no valor do produto.
Mão a alcançar o shaker com a bebida hyve ao lado do frasco de clear whey protein nas escadas do estádio

Condições da Garantia

Embora coloquemos o máximo em cada produto, sabemos que os gostos, as necessidades e as reações do corpo são individuais. Se verificares que um produto não te satisfaz, podes usar a nossa garantia de devolução.

  • Menos de 20% consumido – normalmente já sabes ao fim de algumas utilizações se o produto te convém. Por isso não deve ser consumido mais do que um quinto do conteúdo.
  • Embalagem intacta – a embalagem do produto não pode estar partida, danificada ou de outra forma alterada.
  • Até 14 dias após a entrega – é necessário pedir a ativação da garantia no máximo até 14 dias após a entrega da encomenda.

Queres ativar a Garantia de Satisfação? Basta preencher o formulário abaixo!