FAQs
Envio e devoluções
Abaixo encontras as respostas às perguntas mais frequentes sobre envio, devolução e troca de produtosO custo de envio aparece no carrinho consoante o transportador escolhido e o valor da encomenda. Em compras acima de 950 Kč tens envio gratuito.
As encomendas recebidas até às 12:00 são enviadas no mesmo dia. Recebes o pacote no dia útil seguinte.
Escreve-nos para hello@hyvenutrition.eu ou contacta-nos pelo +420 607 577 903 e enviamos-te instruções simples de como devolver o produto. Tens 14 dias a partir da receção do pacote para a devolução.
Devolvemos o dinheiro o mais rápido possível – normalmente em 3 dias úteis após a chegada do pacote de volta até nós.
Encomendas
Abaixo encontras as respostas às perguntas frequentes sobre encomendasDepois de concluíres a encomenda, enviamos-te automaticamente um e-mail de confirmação com o resumo dos artigos e o número da encomenda.
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, escreve-nos o mais rápido possível. Assim que o pacote sair do nosso armazém, já não é possível fazer alterações.
Verifica a pasta de spam/promoções, ou então contacta-nos e nós verificamos.
Assim que enviarmos a encomenda, enviamos-te um e-mail com o link de seguimento.
Produtos
Abaixo encontras as respostas às perguntas frequentes sobre os nossos produtosEm cada produto encontras uma descrição detalhada da composição, utilização e dosagem recomendada. Se não tiveres a certeza, escreve-nos – teremos todo o gosto em ajudar.
Os nossos produtos passam por controlo de qualidade regular e são fabricados de acordo com as normas rigorosas do padrão IFS.
Fabricamos na República Checa.
Em cada produto indicamos a dosagem recomendada e a duração de uso. Se tiveres necessidades específicas, podes consultar um especialista ou falar connosco.