GARANTIE SATISFACTION

Notre priorité, c’est un sportif satisfait. C’est pourquoi tu ne trouveras chez nous que des produits en lesquels nous croyons et dont nous garantissons la qualité. Même les meilleurs produits ne conviennent pas forcément à tout le monde. Et comme nous voulons que ton achat chez nous soit une joie, pas un souci, nous avons mis en place la Garantie satisfaction.
Un cycliste au casque blanc boit la boisson pré-entraînement hyve endurance pro.

Essaie hyve sans risque

Si l’un des produits ne te convient pas après l’avoir essayé, nous te remboursons le prix total sous forme d’un bon d’achat que tu peux utiliser sur tout ce que nous proposons sur hyvenutrition.com. Nous sommes convaincus de t’aider ainsi à trouver le bon produit pour tes entraînements comme pour tes compétitions.

Comment demander un remboursement

Pour faire valoir la Garantie satisfaction, suis ces quatre étapes simples

Étape 1

Contacte-nous à hello@hyvenutrition.eu, indique ton numéro de commande et explique pourquoi le produit ne te convient pas.

Étape 2

Attends notre réponse - on te répond sous 3 jours ouvrés.

Étape 3

Renvoie le produit - si tu remplis les conditions de la Garantie satisfaction, il suffit de le renvoyer via Zásilkovna. Les frais d’envoi sont à notre charge.

Étape 4

Reçois ton bon d’achat - dès que le colis arrive, nous t’émettons sous 3 jours ouvrés un bon d’achat de la valeur du produit.
Une main attrape un shaker avec la boisson hyve à côté d’un pot de clear whey protein sur les marches d’un stade

Conditions de la Garantie

Même si nous mettons le maximum dans chaque produit, nous savons que les goûts, les besoins et les réactions du corps sont individuels. Si tu constates que le produit ne te convient pas, tu peux profiter de notre garantie de retour.

  • Moins de 20 % consommé – en général, tu sais après quelques utilisations si le produit te convient. C'est pourquoi pas plus d'un cinquième du contenu ne doit avoir été consommé.
  • Emballage intact – l'emballage du produit ne doit pas être cassé, endommagé ni modifié d'une autre manière.
  • Dans les 14 jours suivant la livraison – la demande de garantie doit être faite au plus tard 14 jours après la livraison de la commande.

Tu veux faire valoir la Garantie satisfaction ? Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous !