Müügitingimused
Ettevõte MERX TRADE, s.r.o.
IČO: 09594566 DIČ: CZ09594566
asukohaga Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, ettevõte on registreeritud Krajský soud v Brně peetavas äriregistris, sektsioon C 119557/KSBR (12.10.2020)
Internetipood: hyvenutrition.com
E-mail: hello@hyvenutrition.eu
Telefon: + 420 607 577 903
Need ettevõtte MERX TRADE, s.r.o. müügitingimused kauba ja teenuste müügiks kehtivad veebilehel hyvenutrition.com asuva internetipoe kohta ja koosnevad järgmistest artiklitest:
Artikkel 1. – Üldsätted
Artikkel 2. – Tellimused, ostuleping
Artikkel 3. – Kauba hind, maksetingimused ja kättetoimetamine
Artikkel 4. – Tellimuse tühistamise põhimõtted
Artikkel 5. – Taganemine kaugsidevahendite abil sõlmitud ostulepingust
Artikkel 6. – Transpordi- ja tarnetingimused
Artikkel 7. – Puudustega kaubaga seotud õigused
Artikkel 8. – Lõppsätted
Artikkel 1.
Üldsätted
- Müüja on äriühing MERX TRADE, s.r.o., IČO: 09594566, DIČ: CZ09594566; asukohaga Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, ettevõte on registreeritud Krajský soud v Brně peetavas äriregistris, sektsioon C 119557/KSBR; asutamise kuupäev: 20.10.2020 (edaspidi "Müüja").
- Internetipoodi käitab Müüja veebilehel hyvenutrition.com (edaspidi „e-pood"), ja seda veebipoe liidese kaudu (edaspidi "Liides").
Artikkel 2.
Tellimused, ostuleping
- Need müügitingimused reguleerivad lepingupoolte vastastikuseid õigusi ja kohustusi ostulepingu (edaspidi "Ostuleping") sõlmimisel, mis sõlmitakse Müüja ja iga füüsilise isiku vahel, kes tellib tooteid või teenuseid (edaspidi "Ostja" või "Sina") Müüja e-poe kaudu. Need müügitingimused moodustavad koos isikuandmete kaitse põhimõtetega ostulepingu lahutamatu osa ning ostulepingu sõlmimisega kinnitab Ostja, et on nende dokumentidega tutvunud. Need müügitingimused ei kehti füüsiliste isikute suhtes, kes sõlmivad Müüjaga lepingu oma äritegevuse raames või oma kutseala iseseisva teostamise raames.
- E-poe kasutamisega nõustub Ostja isikuandmete kaitse põhimõtetega, mis kehtivad kogu teabe suhtes, mille Ostja Müüjale liidese kaudu esitab ja mida võidakse selle protsessi käigus kehtivate seaduste kohaselt koguda. Põhimõtete täisteksti saab vaadata SIIT .
- Tellimuse saatmisega kinnitab Ostja kõiki järgmisi asjaolusid (a–d) ehk seda, et Ostja:
- (a) on täisealine isik või on saanud eestkostjalt loa tellimuse esitamiseks,
- (b) on tutvunud käesolevate Tingimuste ja kõigi lisadokumentidega,
- (c) on võimeline sõlmima õiguslikult siduvat kokkulepet ja
- (d) nõustub isikuandmete kogumise ja töötlemisega ulatuses, mis on vajalik sõlmitud ostulepingu eseme täitmiseks.
- Kogu kauba esitlus liideses on üksnes informatiivne ja Müüjal ei ole kohustust selle kauba suhtes ostulepingut sõlmida. Tsiviilseadustiku § 1732 lõike 1 punkti 2 sätet ei kohaldata.
- Ostja nõustub kaugsidevahendite kasutamisega seoses ostulepingu sõlmimisega ja Müüja ei vastuta kulude eest, mis tekivad Ostjale seoses kaugsidevahendite kasutamisega ostulepingu sõlmimisel (internetiühenduse kulud, telefonitasud jne).
- Toodete tellimiseks täidab Ostja tellimisvormi jaotises "Ostukorv" Tellimisvorm sisaldab eelkõige teavet, mis puudutab (a–d):
- (a) tellitavat kaupa (Ostja lisab kauba elektroonilisse "Ostukorvi" Liideses ja saab "Ostukorvis" valida lisateenuseid),
- (b) ostuhinna tasumise viisi,
- (c) soovitud kättetoimetamisviisi koos sellega seotud kuludega ja
- (d) lisateenuseid (kui need on kohaldatavad) ja nendega seotud kulusid
(edaspidi ka "Tellimus" või "Tellimuse esitamine").
- Ostuleping jõustub hetkel, mil Ostja saab Müüjalt e-kirja "Tellimuse kinnitus" koos alusdokumentidega püsival kandjal. Tugidokumentidega saad tutvuda järgmistel lehtedel: Müügitingimused , Isikuandmete kaitse põhimõtted
- Ostja võib tellimuse esitada ka e-posti teel, telefoni teel või muul kaugsidevahendil Liideses (e-poe veebilehel) toodud tingimustel. Sõltumata tellimuse esitamise viisist jõustub see alles pärast seda, kui Ostja on saanud e-kirja "Tellimuse kinnitus".
- Enne tellimuse saatmist on Ostjal võimalus kontrollida ja muuta tellimusse sisestatud isikuandmeid, et parandada tellimisvormi täitmisel tekkinud võimalikke vigu või tellimust hoopis mitte saata. Ostja saadab Müüjale tellimuse, klõpsates nupul „Telli ja maksa". Müüja ei vastuta tellimuse mittesaamise või vastuvõtmata jätmise eest ega selle eest, kui saadakse ebaõiget teavet, olenemata sellest, kas see esitati tahtlikult või tahtmatult.
- Ostjal on õigus
- Ostulepingu sõlmimisega tekib Müüjale kohustus anda kaup Ostjale üle ja võimaldada tal omandada kauba omandiõigus, Ostjale tekib kohustus kaup vastu võtta ja tasuda Müüjale ostuhind.
Artikkel 3.
Kauba hind, maksetingimused ja kättetoimetamine
- Liides pakub teavet müüdava kauba ja teenuste kohta, sealhulgas iga toote hindade kohta. Hinnad on toodud koos käibemaksu ja kõigi seotud tasudega. Kauba hind ei sisalda võimalikke tarne-, järelmaksu- ega maksemeetodi tasusid, mille suurus sõltub Ostja valikust ja mis kuvatakse alles Ostukorvis.
- Toodete hinnad kehtivad tellimuse saatmise hetkel, välja arvatud Müüja poolt tühistamise korral.
- Maksmisviisid ja nende tingimused on toodud jaotises " Tarne ja maksmine ". Müüja ei aktsepteeri muid maksemeetodeid peale nende, mis on toodud ülalnimetatud osas ja mis on saadaval jaotises "Ostukorv", ega vastuta kahjude eest, mis võivad tekkida, kui Ostja püüab maksta muul viisil.
- Ostja tasub Müüjale toodete ostuhinna koos tarne- ja pakendamiskuludega kokkulepitud summas, kui ei ole sõnaselgelt öeldud teisiti.
- Tarne viibimise korral teavitatakse Ostjat sellest e-posti teel. Vastasel juhul saab Ostja e-kirja kinnitusega, et tema tellimus on saadetud.
- Ostja nõustub sellega, et Müüja võib välja kuulutada turunduskampaaniaid, näiteks Kingitus ostu eest. Nende kampaaniate reeglid leiab lingi kaudu vastava kampaania juures. Sellisel juhul moodustavad need reeglid müügitingimuste lahutamatu osa. Kui Müüja annab Ostjale ostu eest tasuta kingituse ja vastava kampaania tingimustes ei ole öeldud teisiti, on selle tagastamine Ostulepingust (ka osalise) taganemise korral seotud kas konkreetse tootega, mille tagastamisel on Ostja kohustatud tagastama ka tasuta kingituse; või on Ostja kohustatud tasuta kingituse tagastama, kui mitme toote tellimisel taganeb Ostja tellimusest sellises ulatuses, et tasuta kingituse säilitamiseks vajalik minimaalse ostuväärtuse tingimus ei ole enam täidetud.
- Müüja võib Ostjatele väljastada järgmisi allahindluskoode (a–b):
- (a) "Väärtuselise allahindluse kood" annab registreeritud ja sisse logitud Ostjatele õiguse rakendada tellimuse esitamisel kindlaksmääratud väärtusega allahindlust. Kui kood on aktiivne, väheneb ostukorvis ostuhind sisestatud kindla allahindlusväärtuse võrra. Kui koodi rakendatakse mitme kauba ostmisel, rakendatakse allahindlust igale kaubale eraldi, vastavalt selle osakaalule tellitud kauba ostuhinnas.
- (b) "Protsentuaalse allahindluse kood" annab registreeritud ja sisse logitud Ostjatele õiguse rakendada tellimuse esitamisel protsentuaalset allahindlust. Kui allahindluskood on aktiivne, väheneb ostukorvis kauba hind vastavalt sisestatud allahindlusprotsendile.
Allahindluskood sisestatakse väljale "Sisesta uus allahindluskood," Ostukorvi jaotises. Müüja poolt Ostjale antud allahindlusi ei saa omavahel kombineerida.
- Ostja omandab kauba omandiõiguse nii kogu kauba ostuhinna tasumisega kui ka kauba vastuvõtmisega Müüjalt või vastastikusel kokkuleppel kolmandalt isikult.
Artikkel 4.
Tellimuse tühistamise põhimõtted
- Ostja võib Tellimuse tühistada ka pärast selle vastuvõtmist Müüja poolt, ja seda kas telefoni teel (+420 607 577 903) või e-kirjaga aadressile hello@hyvenutrition.eu; kuni hetkeni, mil Müüja korraldab kauba veo Ostjale. Palun märgi tellimuse kirjalikus tühistamises tellimuse number. Tellimuse number on toodud tellimuse kinnituses, mis saadetakse pärast tellimuse vastuvõtmist sisestatud e-posti aadressile, ja Ostja kasutajaprofiili tellimuste ülevaates (rohkem kasutajaprofiilide kohta vt Isikuandmete kaitse põhimõtted). Kui Ostja tühistab Tellimuse pärast seda, kui Müüja on veo korraldanud, soovitab Müüja Ostjal Tellimust mitte vastu võtta, et see toimetataks tagasi Müüjale.
Müüja jätab endale õiguse tühistada Tellimus või selle osa igal järgmistest juhtudest (a–e):
- (a) kaupa enam ei toodeta ega tarnita;
- (b) tarnija on hinda oluliselt muutnud;
- (c) kauba hinnas on ilmne viga (st hind erineb selgelt selle kaubaliigi tavapärasest hinnast). Kauba hinna ilmseks veaks loetakse näiteks hind, mis on 60 % madalam sellele kaubaliigile tavapärasest hinnast;
- (d) esitatud arveldusandmed ei ole õiged või neid ei ole võimalik kontrollida;
- (e) Müüja ei tarni märgitud tarneaadressile;
- (f) Ostja on minevikus rikkunud oma ostulepingust tulenevaid kohustusi Müüja ees;
- (g) Ostja ei võtnud vedaja poolt toimetatud kaupa selleks ettenähtud tähtaja jooksul vastu.
Kui selline olukord tekib, teavitab Müüja Ostjat viivitamata, et leppida kokku edasises tegevuses. Kui Ostja on enne Tellimuse tühistamist juba kauba hinna tasunud, tagastatakse talle tarnimata kauba eest (sh transpordikulud) makstud rahalised vahendid samal viisil, nagu ostuhind tasuti, või viisil, milles Müüja ja Ostja kokku lepivad.
- Müüja jätab endale õiguse Tellimust mitte vastu võtta või Ostulepingust taganeda (MERX TRADE, s.r.o. pakutava kauba kommertsmüük ei ole lubatud. Müüja jätab endale õiguse Tellimust mitte vastu võtta või Ostulepingust taganeda, kui ta saab teada Ostja kavatsusest kaupa edasi kommertslikult müüa.).
Artikkel 5.
Taganemine kaugsidevahendite abil sõlmitud Ostulepingust
- Ostjal on õigus osaliselt või täielikult taganeda ostulepingust ilma põhjust esitamata 30 päeva jooksul alates kauba vastuvõtmisest Ostja või Ostja määratud kolmanda isiku poolt (v.a vedaja), või viimase kaubaühiku vastuvõtmisest, kui Ostja tellib ühe tellimuse raames mitu kaubaühikut, mis tarnitakse eraldi. Ostja peab selle tähtaja jooksul saatma Müüjale lepingust taganemise teate. Ostja tagastab seejärel kauba Müüjale põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul alates ostulepingust taganemisest.
- Ostulepingust taganemiseks võib Ostja kasutada Müüja pakutavat vormi, mis on nende müügitingimuste lisaks (vt lisa I). Taganemise soovitame teha nii, et Ostja saadab ühemõttelise teate Müüja e-posti aadressile hello@hyvenutrition.eu.
- Müüja tagastab Ostjale rahalised vahendid 14 päeva jooksul alates Ostja taganemisest ostulepingust, kuid mitte varem, kui Ostja on Müüjale tõendanud, et on kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
- Allahindluskoodiga tellitud kauba tagastamisel tagastatakse Ostjale ainult tagastatud kaubaeseme eest makstud summa.
- Lisaks ostuhinna tagastamisele on Ostjal lepingust täieliku taganemise korral õigus kauba kättetoimetamisega seotud kulude tagastamisele, kuid mitte rohkem kui Müüja pakutava odavaima transpordi hinna ulatuses. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.
- Ostja võtab teadmiseks, et Ostulepingust ei saa taganeda kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel, muu hulgas tsiviilseadustiku § 1837 sättes, eelkõige järgmistel juhtudel (a–d):
- (a) ostulepingust kauba tarnimiseks, mis on kohandatud vastavalt Ostja soovile;
- (b) ostulepingust kiiresti riknevate kaupade tarnimiseks, samuti kauba puhul, mis on pärast tarnimist pöördumatult teiste kaupadega segunenud;
- (c) ostulepingust suletud pakendis kauba tarnimiseks, mille tarbija on pakendist eemaldanud ja mida hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada;
- (d) ostulepingust digitaalsete toodete tarnimiseks, kui juurdepääs digitaalsele tootele on alustatud.
- Ostulepingust taganemisest võib keelduda juhul, kui kauba ostis ettevõtja või juriidiline isik. Sellistel juhtudel kohaldatakse tsiviilseadustiku asjakohaseid sätteid.
- Ostja võtab teadmiseks, et kui tagastatud kaup on kahjustatud, kasutatud üle selle otstarbe või osaliselt tarbitud, või kui selle väärtus on muul viisil vähenenud kauba käitlemise tõttu viisil, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsusega tutvumiseks, tekib Müüjal Ostja vastu õigus talle sellega tekitatud kahju hüvitamisele. Ostja võtab teadmiseks, et kahjuhüvitise suuruse määrab Müüja tagastatud kauba seisukorda arvestades ning kui Müüja hindab kauba mittemüüdavaks, võib Müüja kahjuhüvitisnõude Ostja vastu ühepoolselt tasaarvestada.
- Lisaks Ostulepingust taganemisele ilma põhjust esitamata (vastavalt käesolevale müügitingimuste artiklile eespool) võib Ostja Ostulepingust taganeda ka juhul, kui Müüja viivitab asja üleandmisega, kui Müüja ei täida oma kohustust ka Ostja antud täiendava mõistliku tähtaja jooksul. Ostja võib lepingust taganeda ilma täiendava tähtajata ainult juhul, kui Müüja keeldus täitmast või kui täitmine kindlaksmääratud ajal on Ostulepingu sõlmimise asjaolusid arvestades vältimatu, või kui Ostja teatas Müüjale enne Ostulepingu sõlmimist, et tarnimine konkreetsel ajal on vältimatu.
Artikkel 6.
Transpordi- ja tarnetingimused
- Kättetoimetamisviisid ja nende tingimused on toodud Liidese jaotises "Tarne ja maksmine". Kättetoimetamise tagab Müüja Euroopa Liidu territooriumil. Transpordikulud võivad tarneviisist olenevalt erineda. Konkreetse tarneviisi valib Ostja koos jaotises "Ostukorv" saadaoleva kehtiva hinnakirjaga.
- Kui Ostjale on tarnitud Müüja kaupa, mida Ostja ei tellinud, soovitab Müüja Ostjal võtta pärast kauba kättesaamist põhjendamatu viivituseta ühendust Müüja klienditeenindusega, näiteks e-posti või telefoni teel.
- Kauba vedajalt vastuvõtmisel on Ostja kohustatud kontrollima kauba seisukorda ja kvaliteeti, eelkõige kauba pakendite terviklikkust. Kui Ostjale toimetati vedaja poolt saadetis, millel on kahjustuse või puuduste tunnuseid, soovitab Müüja Ostjal võtta ühendust Müüja klienditeenindusega, näiteks e-posti või telefoni teel. Saadetise kahjustuse tuvastamise korral soovitab Müüja, et Ostja koostaks kauba kahjustuse ulatuse ja laadi kohta protokolli, mille õigsuse kinnitab vedaja. Kahjustatud saadetise vastuvõtmise korral lahendatakse asi koos vedajaga.
- Kui Ostjast tulenevatel põhjustel on vaja Kaupa korduvalt tarnida, kohustub Ostja tasuma Müüjale kõik sellise korduva tarnimisega seotud kulud.
- Pärast saadetise vastuvõtmist kontrollib Ostja kaupa ja teatab võimalikest puudustest kirjalikult 24 tunni jooksul alates vastuvõtmisest, võimalusel koos foto- või videodokumentatsiooniga, e-posti aadressil: hello@hyvenutrition.eu. Ostja on kohustatud osutama Müüjale kogu vajalikku koostööd, et Müüja saaks kasutada oma õigusi vedaja vastu, mis tulenevad Müüja ja vedaja vahelisest lepingust ning muudest kauba veoga seotud tingimustest. Puuduse kirjeldamise viis ja muu vajalik teave on toodud järgmises artiklis Puudustega kaubaga seotud õigused.
Artikkel 7.
Puudustega kaubaga seotud õigused
- Käesoleva artikli sätted kehtivad Ostja suhtes, kes on tarbija. Kui Ostja on tarbija, reguleerivad puudustega kaubaga seotud õigusi lisaks tsiviilseadustik ja tarbijakaitseseadus. Kui tooteid ostab füüsiline isik oma äritegevuse raames, kohaldatakse pretensioonide suhtes tsiviilseadustiku kehtivaid asjakohaseid sätteid.
- Müüja vastutab Ostja ees selle eest, et kaubal ei ole vastuvõtmisel puudusi. Müüja tagab Ostjale, et kauba Ostja poolt vastuvõtmise ajal (a–e):
- (a) on kaubal omadused, milles pooled kokku leppisid; kui selline kokkulepe puudub, on kaubal omadused, mida on kirjeldanud Müüja või tootja, või need, mida Ostja võis kauba olemust ning Müüja või tootja reklaami arvestades oodata;
- (b) sobib kaup Müüja teatatud otstarbeks või otstarbeks, milleks sellist kaupa tavaliselt kasutatakse;
- (c) vastab kaup kvaliteedilt ja teostuselt kokkulepitud näidisele või eeskujule, kui kvaliteet või teostus määrati kokkulepitud näidise või eeskuju järgi;
- (d) vastab kauba kogus, suurus või kaal Tellimusele;
- (e) vastab kaup õigusaktide nõuetele
- Eespool toodud sätted ei kehti kauba puuduse suhtes, mida müüakse puuduse tõttu madalama hinnaga, kauba tavapärase kasutamisega kaasneva tavapärase kulumise suhtes, kasutatud kauba puhul puuduse suhtes, mis vastab kauba Ostja poolt vastuvõtmise ajal olnud kulumisastmele, vastuvõtmisel tekkinud rebenemise või kahjustuse suhtes, või kui see tuleneb kauba olemusest.
- Puudustega kaubaga seotud õigus ei kehti Ostja põhjustatud puuduste suhtes, eelkõige puuduste suhtes, mis tekkisid kasutusjuhendiga vastuolus oleva kasutamise tagajärjel, mehaanilise kahjustuse või loodusjõudude põhjustatud puuduste suhtes. Pretensiooni saab seega esitada puuduste kohta, mis on põhjustatud materjali defektist või valest tootmistehnoloogiast.
- Müüja ei vastuta kauba talitluse tõttu tekkinud kahjude eest.
- Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul alates vastuvõtmisest, loetakse, et asi oli puudulik juba vastuvõtmisel, välja arvatud juhul, kui see on asja või puuduse olemusega vastuolus. See tähtaeg ei kulge aja jooksul, mil Ostja ei saa kaupa kasutada, kui ta on puuduse õigustatult välja toonud.
- Ostjal on õigus esitada tarbekauba puuduste eest vastutuse nõue 2 aasta jooksul alates kauba vastuvõtmisest; seda tähtaega võib garantiitalongis oleva avaldusega pikendada. Garantiiaja pikendamise korral määrab Müüja pikendatud garantii tingimused ja ulatuse garantiitalongis. Kui garantiitalongi ei ole, on sama otstarbega maksudokument (arve).
- Pretensiooni esitamise hetk on hetk, mil Ostja teatas Müüjale puuduse esinemisest.
- Põhjendamatu pretensiooni korral kohustub Ostja hüvitama Müüjale otstarbekalt tehtud kulud, mis on seotud pretensioonimenetlusega üle tavapärase lahendamisviisi (eelkõige oma ekspertiisiarvamuse kulud, õigusabikulud jne). Ostja õigus edukalt lahendatud pretensioonimenetlusega seotud kulude hüvitamisele lähtub tsiviilseadustiku asjakohastest sätetest.
- Tasuta antud kingitustele ei saa kohaldada mingeid Ostja õigusi, sealhulgas puudustega kaubaga seotud õigusi. Selline kaup vastab kinkelepingu tingimustele ja lähtub kinkelepingu suhtes kehtivatest õigusaktidest. Kinkeleping sõlmitakse Müüja ja Ostja vahel lõpetava tingimusega, et kui Ostja taganeb Ostulepingust tsiviilseadustiku § 1829 lõike 1 kohase 14-päevase tähtaja jooksul, või kui Tellimus tühistatakse vastavalt käesolevatele müügitingimustele, on Ostja kohustatud saadud kingitused koos ostetud kaubaga Müüjale tagastama. Vastasel juhul on Müüjal õigus tagastamata kingituse väärtus ühepoolselt tasaarvestada Ostja ostuhinna tagastamise nõude vastu.
- Kui kaubal on puudus, võib Ostja nõuda selle kõrvaldamist. Oma valikul võib ta nõuda uue puudusteta kauba tarnimist või kauba parandamist, välja arvatud juhul, kui valitud puuduse kõrvaldamise viis on võimatu või teisega võrreldes ebamõistlikult kulukas; seda hinnatakse eelkõige puuduse tähtsust, väärtust, mis kaubal oleks ilma puuduseta, ning seda arvestades, kas puudus on teisel viisil kõrvaldatav Ostjale suuremate raskusteta. Müüja võib puuduse kõrvaldamisest keelduda, kui see on võimatu või ebamõistlikult kulukas, eelkõige arvestades puuduse tähtsust ja väärtust, mis kaubal oleks ilma puuduseta.
- Ostja võib nõuda mõistlikku hinnaalandust või Ostulepingust taganeda, kui
- a) Müüja keeldus puudust kõrvaldamast või ei kõrvaldanud seda kooskõlas tsiviilseadustiku § 2170 lõigetega 1 ja 2,
- b) puudus ilmneb korduvalt,
- c) puudus kujutab endast Ostulepingu olulist rikkumist, või
- d) Müüja avaldusest või asjaoludest nähtub selgelt, et puudust ei kõrvaldata mõistliku aja jooksul või ilma Ostjale suuremate raskusteta.
- MERX TRADE, s.r.o.-lt ostetud kauba pretensiooni korral soovitatakse Ostjal järgida allolevaid juhiseid:
- Saada e-kiri toote nimetuse, tellimuse numbri ja pretensiooni põhjuse üksikasjaliku kirjeldusega aadressile hello@hyvenutrition.eu. Soovitame lisada foto võimalikust puudusest või purunenud saadetisest.
- Meie klienditeenindus aitab sind hea meelega pretensiooni edasiste sammudega, mis olenevalt pretensiooni olemusest võivad hõlmata ka tagastamist tagastusaadressile, mille klienditeenindus sulle vajadusel teatab.
- Saada koos kaubaga kõik andmed, mis võivad puudutada pretensiooni all olevat viga, märgi täpne vea kirjeldus, vajadusel tõend ebaregulaarselt esineva vea kohta, kontaktandmed (telefon, e-posti aadress), õiguste täpsustus, mida soovid pretensiooni raames kasutada, müügidokument (koopia) ja/või garantiitalong.
- Ostja võib valida, kas sõlmida kindlustuse saadetise kaotuse, varguse või hävimise vastuks. MERX TRADE, s. r. o. ei hüvita mingeid kulusid ega postikulusid/veokulusid, ei vastuta saadetise kohale mittejõudmise eest ega võta vastu järelmaksuga saadetud saadetisi.
Ülaltoodud soovitused ei mõjuta Ostja võimalusi ega õigusi kehtivate õigusaktide kohaselt ning nende eesmärk on tagada ja võimaldada mugav ja võimalikult kiire pretensiooni lahendamine.
- Müüja on kohustatud väljastama Ostjale pretensiooni esitamisel kirjaliku kinnituse, milles on märgitud kuupäev, millal Ostja pretensiooni esitas, mis on selle sisu, millist pretensiooni lahendamise viisi Ostja soovib, ja Ostja kontaktandmed pretensiooni lahendamisest teavitamiseks.
- Pretensioon ja puuduste kõrvaldamine lahendatakse ning Ostjat tuleb lahendamisest teavitada hiljemalt 30 päeva jooksul alates pretensiooni esitamise päevast, kui Müüja ja Ostja ei lepi kokku pikemas tähtajas. 30-päevase tähtaja mittejärgimise korral on Ostjal õigus nõuda mõistlikku hinnaalandust ostuhinnast või ostulepingust taganeda.
- Müüja on kohustatud väljastama Ostjale kinnituse pretensiooni lahendamise kuupäeva ja viisi kohta, sealhulgas kinnituse paranduse tegemise ja selle kestuse kohta, või vajadusel kirjaliku põhjenduse pretensiooni tagasilükkamise kohta.
Artikkel 8.
Lõppsätted
- Mõne käesoleva müügitingimuste sätte, Ostulepingu või mis tahes muu poolte vahelise lepingulise kokkuleppe kehtetus ei mõjuta ülejäänud sätete kehtivust ega toimet.
- Need müügitingimused ei kehti juhtudel, kui isik, kes kavatseb Müüjalt tooteid osta, on juriidiline isik või isik, kes tellib kaupa oma äritegevuse raames või kutseala iseseisva teostamise raames.
- Ostulepingust taganemise teate vorm on käesoleva lepingu lisaks (vt lisa I).
- Ostuleping ja kõik alusdokumendid on koostatud tšehhi keeles, Ostuleping sõlmitakse tšehhi keeles ja selle suhtes kohaldatakse Tšehhi õigust.
- Kõiki siin nimetamata küsimusi reguleerivad tsiviilseadustik ja tarbijakaitseseadus kehtivas redaktsioonis.
- Kui meie ja tarbija vahel tekib ostulepingust või teenuse osutamise lepingust tulenev tarbijavaidlus, mida ei õnnestu lahendada vastastikusel kokkuleppel, võib tarbija esitada taotluse sellise vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks selleks määratud tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise organile, milleks on
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Need tingimused jõustuvad 01.01.2023. Müügitingimuste muutmise õigus on reserveeritud.
LISA I
Ostulepingust taganemine
Müüja: MERX TRADE, s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika, IČO: 09594566, DIČ: CZ09594566
Kirjavahetuse aadress: MERX TRADE, s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika Email: hello@hyvenutrition.eu. Telefoninumber: +420 607 577 903.
TÄHELEPANU! See aadress kehtib ainult juhul, kui Ostja nõuab taganemisteate saatmist postiga e-posti asemel, see ei ole kauba tagastamise aadress. Kauba tagastamise aadressi teatab sulle meie klienditeenindus.
Ostja
Ees- ja perekonnanimi:
Aadress:
Ostja teatab käesolevaga Müüjale, et taganeb ostulepingust järgmise kauba osas:
____________________________________________________________________________
Kauba kättesaamise kuupäev:
Tellimuse number:
Kuupäev: Ostja allkiri
