FAQs
Envío y devoluciones
A continuación encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambiosEl precio del envío se muestra en el carrito según el transportista elegido y el valor del pedido. En compras superiores a 950 Kč tienes envío gratis.
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 los enviamos el mismo día. Recibirás el paquete el siguiente día laborable.
Escríbenos a hello@hyvenutrition.eu o llámanos al +420 607 577 903 y te enviaremos instrucciones sencillas para devolver el producto. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para la devolución.
Devolvemos el dinero lo antes posible, normalmente en un plazo de 3 días laborables tras la recepción del paquete devuelto.
Pedidos
A continuación encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes sobre pedidosAl finalizar el pedido te enviaremos automáticamente un correo de confirmación con el resumen de los artículos y el número de pedido.
Si el pedido aún no ha sido enviado, escríbenos lo antes posible. Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, ya no es posible realizar cambios.
Revisa la carpeta de spam/promociones o contáctanos y lo comprobaremos.
En cuanto enviemos el paquete, te mandaremos un email con el enlace de seguimiento.
Productos
A continuación encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes sobre nuestros productosEn cada producto encontrarás una descripción detallada de la composición, el uso y la dosis recomendada. Si no estás seguro, escríbenos – estaremos encantados de ayudarte.
Nuestros productos pasan por controles de calidad periódicos y los fabricamos conforme a las estrictas normas del estándar IFS.
Fabricamos en la República Checa.
En cada producto indicamos la dosis recomendada y la duración del uso. Si tienes necesidades específicas, puedes consultar con un especialista o con nosotros.