FAQs
Dostava in vračilo blaga
Spodaj najdeš odgovore na najpogostejša vprašanja glede dostave, vračila in menjave blagaCena dostave se prikaže v košarici glede na izbranega prevoznika in vrednost naročila. Pri nakupu nad 950 Kč imaš brezplačno dostavo.
Naročila, prejeta do 12:00, odpošljemo še isti dan. Paket prejmeš naslednji delovni dan.
Piši nam na hello@hyvenutrition.eu ali nas pokliči na +420 607 577 903 in poslali ti bomo preprosta navodila, kako vrniti blago. Za vračilo imaš 14 dni od prevzema pošiljke.
Denar vrnemo čim prej – običajno v 3 delovnih dneh po prejemu paketa nazaj k nam.
Naročila
Spodaj najdeš odgovore na pogosta vprašanja glede naročilPo zaključku naročila ti samodejno pošljemo potrditveno e-pošto s pregledom postavk in številko naročila.
Če naročilo še ni bilo odposlano, nam čim prej piši. Ko pošiljka zapusti naše skladišče, spremembe žal niso več mogoče.
Preveri mapo z vsiljeno pošto/promocijami, ali pa nas kontaktiraj in preverili bomo.
Ko pošiljko odpošljemo, ti pošljemo e-pošto s povezavo za sledenje paketu.
Izdelki
Spodaj najdeš odgovore na pogosta vprašanja glede naših izdelkovPri vsakem izdelku najdeš podroben opis sestave, uporabe in priporočenega odmerjanja. Če nisi prepričan, nam piši – z veseljem svetujemo.
Naši izdelki so redno pregledani glede kakovosti in jih izdelujemo v skladu s strogimi normami standarda IFS.
Izdelujemo na Češkem.
Pri vsakem izdelku navajamo priporočeno odmerjanje in trajanje uporabe. Če imaš posebne potrebe, se lahko posvetuješ s strokovnjakom ali z nami.